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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der E-Mail „Bestätigung der Bestellung” in Form einer Folge von Großbuchstaben.

Sie kann bei einem Kontakt mit dem Chatbot oder dem Kundenservice-Team abgefragt werden.

Die Bestellnummer unterscheidet sich von der Sendungsverfolgungsnummer, die vom Transportunternehmen angegeben wird.